Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění a reklamací zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.vybersito.cz.
Prodávajícím je:
KROSIT s.r.o.
IČO: 29354102
DIČ: CZ29354102
Sídlo: Zakřany 52, 664 84 Zakřany
Telefon: +420 731 763 836
E-mail: info@vybersito.cz
Tento reklamační řád je vydán v souladu zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav, zejména:
V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost uvést do předávacího protokolu dopravce nebo zásilku nepřevzít.
Pokud kupující zjistí poškození až po rozbalení zásilky, je povinen tuto skutečnost oznámit bez zbytečného odkladu prostřednictvím reklamačního formuláře.
Reklamaci lze uplatnit:
KROSIT s.r.o.
Zakřany 52
664 84 Zakřany
E-mail: info@vybersito.cz
Pro vyřízení reklamace je nutné vyplnit tento reklamační formulář .
Kupující musí uvést:
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Spotřebitel je oprávněn vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.
Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo zejména na:
Volba způsobu vyřízení reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Reklamaci nelze uznat zejména v případě, kdy byla vada způsobena:
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávnou montáží provedenou kupujícím nebo třetí osobou.
Kupující je povinen postupovat při montáži podle přiloženého návodu výrobce.
Drobné barevné odchylky způsobené technologií výroby nebo nastavením zobrazovací techniky nejsou považovány za vadu zboží.
U některých výrobků může docházet k přiměřeným výrobním tolerancím rozměrů, které nejsou považovány za vadu výrobku.
Prodávající potvrdí přijetí reklamace.
Kupující bude informován o průběhu a způsobu vyřízení reklamace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
Reklamace bude vyřízena v přiměřené době odpovídající povaze vady a charakteru zboží.
Po vyřízení reklamace bude kupující informován o způsobu jejího vyřízení.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
Nárok je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po vyřízení reklamace.
Práva spotřebitelů vyplývající z právních předpisů na ochranu spotřebitele se nevztahují na osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
V případě kupujících – podnikatelů se právní vztahy řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku upravujícími koupi mezi podnikateli.
Tento reklamační řád je účinný ode dne zveřejnění na internetových stránkách www.vybersito.cz.
Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád měnit nebo doplňovat.
Aktuální znění reklamačního řádu je vždy zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího.
Tento reklamační řád je účinný ode dne zveřejnění na internetových stránkách www.vybersito.cz.